Köp & leveransvillkor

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via vår webbshop Fancy Guld & Juveler.

Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

Företagsinformation

Webbshoppen drivs av Fancy Guld & Juveler.

Beställning

När du slutför en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post.
Ett avtal om köp anses vara ingånget när din beställning har bekräftats av oss.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis felaktig prisinformation, misstänkt bedrägeri eller andra tekniska fel.

Priser och betalning

Alla priser visas i din lokala valuta. För kunder inom EU visas priser inklusive svensk moms. För kunder utanför EU visas och debiteras priser exklusive svensk moms (momsfritt). Observera att importavgifter, tull och lokala skatter kan tillkomma vid leverans och betalas av mottagaren.

Vi erbjuder säkra betalningslösningar via de betalmetoder som visas i kassan.
Betalning måste vara genomförd innan order skickas.

Frakt och leverans

Vi skickar alla beställningar från Sverige och levererar spårbart och försäkrat.

Beställningar skickas senast nästa arbetsdag efter att ordern har bekräftats.

Fraktkostnader

  • Sverige: Fri frakt

  • Norge: 295 kr (fri frakt över 4000 kr)

  • Europa: 495 kr (fri frakt över 5000 kr)

  • Övriga världen: 495 kr (fri frakt över 4000 kr)

Frakt sker med PostNord REK.

Hämta i butik

Det finns möjlighet att hämta din beställning i butik.
Du väljer detta alternativ i kassan och får en bekräftelse när din order är redo.

Returer och ångerrätt

Du har 14 dagars returrätt från det att du mottagit din beställning.

Produkten måste vara oanvänd, i originalskick och i originalförpackning.

För att göra en retur kontaktar du oss på info@fancysmycken.se.

Returer som skickas utan godkännande accepteras inte.

Undantag

  • Specialbeställningar

  • Personligt anpassade produkter (t.ex. gravyr)

Återbetalning

Godkända returer återbetalas till ursprunglig betalmetod inom 5–10 arbetsdagar efter mottagen och godkänd retur.

Reklamationer

Om din produkt är skadad eller felaktig vid leverans, kontakta oss direkt så hjälper vi dig att lösa det.

Ansvar

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag eller omständigheter utanför vår kontroll.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

Kontakt

Vid frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på:
info@fancysmycken.se